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Avis de protection de la vie privée Huawei

Chers Utilisateurs,

La société Huawei Device Co., Ltd. et ses entreprises affiliées à travers le monde (« Huawei » ou « Nous/Notre/Nos ») ont conscience de l'importance de votre vie privée et s'engagent pleinement à la protéger. Ne soumettez pas d'informations personnelles ou privées à Huawei avant d'avoir lu, compris et accepté le présent avis de protection de la vie privée (« cet Avis »).

Nous avons rédigé le présent Avis pour vous aider à comprendre :

  • 1. Comment Huawei utilise vos informations personnelles
  • 2. Comment Huawei utilise les cookies et autres technologies similaires
  • 3. Comment Huawei divulgue vos informations personnelles
  • 4. Comment accéder ou modifier vos informations personnelles
  • 5. Comment Huawei protège vos informations personnelles
  • 6. Comment Huawei traite les informations personnelles des enfants
  • 7. Les fournisseurs tiers de Huawei et leurs services
  • 8. Comment vos informations personnelles sont transférées à l'international
  • 9. Comment cet Avis est mis à jour
  • 10.Utilisateurs internationaux
  • 11.Comment contacter Huawei

Veuillez noter que le présent avis s'applique uniquement à l'électronique grand public proposée par Huawei, y compris les téléphones mobiles, les smartphones, les tablettes, les appareils domestiques, les cartes de données, les applications informatiques, les outils, les logiciels, les sites Web et les services qui affichent ou font référence à cet Avis.

Le présent Avis décrit la manière dont Huawei traite vos données à caractère personnel et privé et confirme son engagement à protéger votre vie privée. L'avis n'aborde pas tous les scénarios possibles de traitement des données. Des informations sur la collecte de données spécifiques aux produits ou aux services sont diffusées par Huawei dans des avis complémentaires lorsque vous utilisez une application pour la première fois ou soumettez des données à un site Web. Il est recommandé de lire cet Avis et tout avis complémentaire pour comprendre pleinement les politiques de protection de la vie privée de Huawei concernant un produit ou un service spécifique.

1. Comment Huawei utilise vos informations personnelles

Les informations personnelles sont des informations qui peuvent être utilisées seules ou associées à d'autres informations, pour identifier une personne. Ces données sont collectées lorsque vous utilisez des produits ou des services Huawei et peuvent inclure votre nom, date de naissance, adresse, numéro d'identification, numéro de téléphone, numéro de compte, photo ainsi que le lieu et la date d'accès aux produits ou services. Huawei collecte et utilise vos informations personnelles aux seules fins indiquées dans le présent Avis. Voici des exemples d'informations personnelles que nous pouvons recueillir et comment nous les utilisons :

1.1 Informations personnelles collectées par Huawei

Nous pouvons collecter des informations personnelles, y compris votre nom, photo de profil, numéro de téléphone, adresse e-mail, âge et lieu de résidence. Vous trouverez ci-dessous des exemples des types d'informations personnelles que nous pouvons collecter.

(a) Les données que vous soumettez directement : Un certain nombre de services Huawei vous permettent de créer des comptes ou des profils. Nous pouvons vous demander de fournir des données de compte, comme votre adresse e-mail, adresse de livraison, numéro de téléphone, les informations du produit, la date d'achat et le mode de paiement. Si vous utilisez les services de Huawei pour partager du contenu avec vos amis, il se peut que nous vous demandions de fournir leurs coordonnées, p. ex. leur nom, photo de profil, numéro de téléphone et adresse e-mail. Certains des services de Huawei vous permettent de communiquer et de partager des informations avec d'autres personnes. Toutes ces communications sont sécurisées. Si vous rencontrez des erreurs lors de l'utilisation d'un appareil ou d'une application Huawei, vous pouvez choisir d'envoyer les détails de l'erreur à Huawei. Les détails d'une erreur peuvent inclure des informations personnelles.

(b) ) Les données d'utilisation du service : Nous pouvons collecter des données système et d'application à partir de vos appareils, y compris le nom de l'appareil, les versions du système et de l'application, les paramètres régionaux et linguistiques, la version de l'appareil, les numéros d'identification de l'appareil (IMEI, ESN, MEID et SN), l'emplacement géographique (tel que l'identifiant de la zone où se trouve votre appareil), l'identifiant réseau de l'opérateur (PLMN), les habitudes d'utilisation et l'adresse IP. Nous pouvons également enregistrer vos temps d'accès au service, les termes des requêtes de recherche et les données stockées dans les cookies sur vos appareils. Nous pouvons également collecter et stocker des informations que votre navigateur nous transmet dans des fichiers journaux, ce qui peut inclure des informations personnelles telles que votre adresse IP, afin d'assurer le fonctionnement efficace et l'amélioration de notre service.

(c) Données tierces : Nous pouvons recevoir des données à votre sujet provenant de sources publiquement et commercialement disponibles, conformément à la loi. Nous pouvons également recevoir des données vous concernant provenant de services de réseaux sociaux tiers, par exemple lorsque vous vous connectez à nos sites Web à l'aide de votre compte Facebook ou Twitter.

1.2 Comment Huawei utilise vos informations personnelles

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour :

(a) Exécuter des commandes ; livrer, activer ou vérifier des produits ou des services ; apporter des modifications à votre demande ; et offrir une assistance technique.

(b) Vous contacter ; vous envoyer des informations sur les produits et services susceptibles de vous intéresser ; vous inviter à participer aux promotions et aux études de marché de Huawei ; ou vous envoyer des informations à visée marketing avec votre consentement explicite. Si vous ne souhaitez pas recevoir ces informations, vous pouvez vous désinscrire à tout moment.

(c) Vous informer des mises à jour du système d'exploitation ou des applications et les installer.

(d) Vous fournir une expérience utilisateur personnalisée et un contenu personnalisé et activer vos services après-vente.

(e) Réaliser un audit, une analyse et une recherche de données internes pour améliorer nos produits et services.

(f) Analyser l'efficacité de nos opérations commerciales et mesurer notre part de marché.

(g) Améliorer les communications avec nos clients et s'assurer que nous fournissons un service sécurisé et de qualité à nos clients.

(h) Résoudre les erreurs si vous choisissez de nous envoyer les détails des erreurs rencontrées.

(i) Huawei peut synchroniser, partager et stocker des données que vous téléchargez en amont ou en aval, ainsi que des données nécessaires à la mise en œuvre des téléchargements.

(j) Améliorer nos programmes anti-fraude et de prévention des pertes.

1.3 Services exploitant la géolocalisation

Lorsque vous accédez à certains services basés sur la géolocalisation, par exemple, lorsque vous effectuez une recherche, utilisez un logiciel de navigation ou consultez la météo d'un lieu spécifique, Huawei peut collecter, utiliser et traiter l'emplacement précis ou approximatif de votre appareil. Cela est nécessaire pour que Huawei puisse fournir les services susmentionnés. Huawei peut collecter les numéros d'identification de votre appareil (IMEI, ESN, MEID et SN), le type d'appareil, le modèle et les informations de localisation en temps réel (obtenues par GPS, Wi-Fi et grâce à l'identifiant réseau de votre opérateur). Huawei collecte les informations de géolocalisation pour fournir et améliorer ses produits et services géodépendants.

Nous pouvons vous demander dans quelles applications vous souhaitez activer les services géodépendants. Vous pouvez décider de ne pas partager vos informations de localisation en désactivant les services géodépendants de vos appareils. Pour des informations détaillées sur la façon de désactiver les services géodépendants, veuillez consulter la documentation et les paramètres de votre appareil.

1.4Collecte et utilisation d'informations non identifiables

Les données non identifiables désignent des données qui ne permettent pas d'identifier un individu. Par exemple, Huawei peut collecter des statistiques agrégées, comme le nombre de visiteurs sur son site Web. Huawei collecte ces informations pour comprendre la manière dont les gens utilisent son site Web, ses produits et services. Cela permet à Huawei d'améliorer ses services afin de mieux satisfaire les besoins des clients. Huawei peut, à sa discrétion, collecter, utiliser, traiter, transférer ou divulguer des informations non identifiables à d'autres fins.

Nous nous efforçons de conserver séparément vos informations personnelles et informations non identifiables, et d'utiliser indépendamment chaque type d'informations. Si les informations personnelles sont associées à des données non identifiables, elles seront traitées comme s'il s'agissait d'informations personnelles.


2.Comment Huawei utilise les cookies et les technologies similaires

2.1 Cookies

Pour s'assurer que nos sites Web fonctionnent correctement, nous stockons parfois de petits fichiers de données appelés cookies sur les ordinateurs ou les appareils mobiles. Un cookie est un simple fichier texte qui est stocké sur votre ordinateur ou appareil mobile par un serveur Web. Seul le serveur qui crée le cookie peut récupérer ou lire le contenu du cookie. Chaque cookie est unique à votre navigateur internet ou application mobile. Les cookies comportent généralement un identificateur, le nom du site et des chiffres et caractères.

La plupart des grands sites Web ou fournisseurs de services Internet utilisent les cookies pour améliorer l'expérience utilisateur. Les cookies permettent aux sites Web de se souvenir des utilisateurs, soit pour une visite unique (à l'aide d'un cookie de session), soit pour des visites répétées (à l'aide d'un cookie persistant). Les cookies permettent aux sites Web de stocker des paramètres tels que la langue, la taille de police et d'autres préférences d'affichage pour vos ordinateurs ou appareils mobiles. Cela signifie qu'il n'est pas nécessaire de reconfigurer les préférences de l'utilisateur à chaque visite. Si un site Web n'utilise pas de cookies, il traitera ses utilisateurs comme des nouveaux visiteurs chaque fois qu'ils ouvrent une page. Par exemple, si vous vous connectez sur un site Web et que vous consultez une autre page, le site Web ne vous reconnaîtra pas, et vous serez déconnecté de nouveau. Les cookies permettent également aux sites Web de stocker des données, telles que le contenu de votre panier, ce qui vous permet de regrouper plusieurs articles en une seule commande.

Huawei n'utilise pas les cookies à d'autres fins que celles précisées dans cet Avis. Vous pouvez gérer ou supprimer les cookies selon vos préférences. Pour plus d'informations, voir AboutCookies.org. Vous pouvez effacer tous les cookies stockés sur votre ordinateur ; la plupart des navigateurs Web peuvent être configurés pour bloquer les cookies. Néanmoins, si vous effectuez une telle opération, il sera nécessaire de régler manuellement vos paramètres utilisateur chaque fois que vous consultez l'un de nos sites. Pour plus d'informations sur la manière de modifier les paramètres de votre navigateur, consultez les liens suivants :

2.2 Balises Web et pixels invisibles pour

En plus des cookies, nous utilisons également d'autres technologies similaires telles que les balises Web et les pixels invisibles sur nos sites. Par exemple, lorsque vous recevez un e-mail de Huawei, il peut contenir une URL à cliquer qui vous emmènera vers du contenu sur le site Web de Huawei. Si vous cliquez sur le lien, le clic est suivi par Huawei pour nous aider à connaître vos préférences en matière de produits et services et d'améliorer notre service client. Une balise Web est typiquement une image transparente qui est intégrées dans un site Web ou dans un e-mail. L'inclusion de pixels invisibles dans les e-mails nous permet de savoir si nos e-mails ont été ouverts. Si vous ne voulez pas que vos activités soient suivies de cette manière, vous pouvez vous désabonner des listes de diffusion de Huawei à tout moment.

2.3 Ne pas suivre

Beaucoup de navigateurs Web disposent d'une fonction Ne Pas Suivre, qui émet des demandes Ne Pas Suivre à l'attention des sites Web. Toutefois, les principaux organismes de normalisation d'Internet n'ont pas de politique sur la façon dont les sites Web doivent se comporter lorsqu'ils reçoivent de telles demandes, et il existe de nombreuses normes techniques différentes.

Les sites Web de Huawei n'honorent pas les demandes « ne pas suivre » pour le moment, mais nous pourrions le faire à l'avenir. En fonction du navigateur que vous utilisez, vous pouvez le configurer de manière à ce qu'il rejette les cookies des sites Web de Huawei (consultez toutefois la section 2.1 ci-dessus pour connaître l'impact possible sur votre expérience utilisateur), ou oublie ou supprime ces cookies à la fermeture de votre navigateur.

2.4 Google Analytics

Nos sites Web peuvent utiliser Google Analytics, un service d'analyse pour site Web de Google Inc., dont le siège social est situé au 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, États-Unis.

Google Analytics utilise des cookies pour analyser votre utilisation du site Web. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site Web sont généralement envoyées et stockées sur un serveur de Google aux États-Unis.

Vous trouverez de plus amples informations concernant le traitement des données de l'utilisateur par Google Analytics dans la Politique de protection de la vie privée de Google : https://support.google.com/analytics/answer/6004245.

Vous pouvez empêcher l'installation de cookies Google Analytics en ajustant les paramètres de votre navigateur. Cependant, si vous procédez ainsi, il est possible que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctionnalités de ce site Web. En outre, vous pouvez empêcher la collecte de données générées par les cookies (y compris votre adresse IP) et les informations relatives à l'utilisation de ces sites Web ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant un module complémentaire pour votre navigateur pris en charge, ici : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Nous utilisons la fonction « Activer l'anonymisation de l'IP ». Grâce à cette fonction, votre adresse IP sera tronquée dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États contractuels au Traité sur l'Espace économique européen. Dans des cas exceptionnels, votre adresse IP complète sera transmise à un serveur aux États-Unis d'Amérique et tronquée là-bas. Mandaté par Huawei, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site Web, pour compiler des rapports sur les activités du site Web, destinés aux opérateurs de sites Web, et pour fournir d'autres services liés aux activités des sites Web et d'Internet. Google s'engage à ne pas fusionner votre adresse IP avec d'autres données détenues par Google.

3.Comment Huawei divulgue vos informations personnelles

Huawei ne vend pas vos informations personnelles à des tiers. Cependant, Huawei peut divulguer vos informations personnelles dans les cas suivants :

(a) Divulgations avec consentement explicite : Après l'obtention de votre approbation, Huawei peut partager vos informations personnelles avec d'autres parties.

(b) Divulgation à des filiales de Huawei : Vos informations personnelles peuvent être partagées avec les filiales de Huawei. En règle générale, nous divulguerons uniquement les données nécessaires.

(c) Divulgation aux partenaires autorisés (« nos partenaires ») : Certains services de Huawei sont fournis par nos partenaires. Huawei peut partager certaines de vos informations personnelles avec ses partenaires pour offrir un meilleur service client et une meilleure expérience utilisateur. Par exemple, lorsque vous achetez des produits Huawei en ligne, Huawei doit partager vos informations personnelles avec les prestataires de logistique pour planifier une livraison ou organiser la fourniture de services par des partenaires. Vos informations personnelles ne peuvent être traitées qu'à des fins précises, explicites et légitimes et seules les données nécessaires à la prestation d'un service doivent être divulguées. Les filiales ou Partenaires de Huawei ne sont pas autorisés à utiliser à d'autres fins les informations personnelles partagées.

(d) Divulgations pour motifs légaux ou raisonnables : Huawei peut être amenée à divulguer vos informations personnelles si cela est requis par la loi, des procédures ou instances judiciaires, les autorités administratives ou publiques. Dans certaines juridictions, vos informations personnelles peuvent aussi être divulguées aux parties d'une transaction si Huawei fait l'objet d'une restructuration, d'une fusion ou d'une liquidation pour insolvabilité. Huawei peut également divulguer vos informations lorsqu'un besoin raisonnable peut être démontré, par exemple pour respecter ses conditions d'utilisation et protéger ses clients.

4.Comment accéder à vos informations personnelles ou les modifier

En vertu des conditions d'utilisation de Huawei, vous pouvez gérer vos informations personnelles, telles que les informations de votre compte, à tout moment. Vous devez vous assurer que toutes les informations personnelles soumises sont exactes. Huawei s'efforce raisonnablement de conserver des informations personnelles exactes, complètes et actualisées.

Vous avez le droit d'accéder à vos informations personnelles, sous réserve de certaines exceptions prévues par la loi. Lorsque les lois relatives à la protection de la vie privée et aux informations diffèrent dans certaines juridictions, nous les respecterons. Si vous souhaitez exercer votre droit d'accès aux données, veuillez nous en aviser par e-mail à consumer_privacy@huawei.com. Vous pouvez être tenu de soumettre votre requête par écrit pour des raisons de sécurité.

Vous avez également le droit de supprimer ou de modifier les informations personnelles vous concernant. Huawei supprimera ou modifiera ces informations à votre demande. Pour en faire la demande, vous pouvez nous contacter par e-mail à consumer_privacy@huawei.com. Nous pouvons refuser de traiter les requêtes si nous avons un motif raisonnable de croire qu'elles sont de mauvaise foi, irréalisables ou si l'accès aux informations n'est pas exigé par la loi locale.

5.Comment Huawei protège vos informations personnelles

Huawei prend très au sérieux la sécurité des informations personnelles. Nous suivons les pratiques et appliquons les normes du secteur pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, divulgation, utilisation, modification, altération non autorisés ou perte. Nous prenons toutes les mesures possibles sur le plan commercial pour protéger vos informations personnelles. Par exemple, nous utilisons le cryptage pour assurer la confidentialité des données ; nous utilisons des mécanismes de protection fiables pour protéger les données contre les attaques malveillantes ; nous déployons des mécanismes de contrôle d'accès pour garantir que seul le personnel autorisé puisse accéder à des informations personnelles ; enfin, nous sensibilisons les employés quant à l'importance de la protection des informations personnelles par des séances de formation en matière de sécurité et de protection de la vie privée.

Nous recueillons uniquement les informations personnelles pertinentes. Nous conservons vos informations personnelles seulement pendant la durée nécessaire pour satisfaire les fins énoncées au présent Avis, à moins qu'une loi impose une période de conservation plus longue. Bien que nous nous efforcions de protéger vos informations personnelles, aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou inviolable.

6.Comment Huawei traite les informations personnelles des enfants

Nos produits, sites Web et services sont principalement destinés aux adultes. Les enfants ne sont pas autorisés à créer leur propre compte utilisateur sans le consentement de leurs parents ou responsable légal. Lorsque les informations personnelles d'un enfant sont recueillies avec le consentement des parents, nous n'utiliserons ou ne divulguerons ces données que si la loi l'autorise, si les parents ou le représentant légal nous en donne la permission explicite ou si cela est nécessaire pour protéger l'enfant. Nous considérons toute personne âgée de moins de 13 ans comme un enfant, sous réserve des lois et coutumes applicables.

Si Huawei apprend qu'elle a recueilli les informations personnelles d'un enfant sans avoir préalablement obtenu un consentement parental vérifiable, elle prendra des mesures pour supprimer les données dans les plus brefs délais.

7.Fournisseurs tiers et leurs services

Pour assurer une expérience de navigation souple, vous pouvez recevoir un contenu ou des liens Web de la part de tiers autres que Huawei et nos Partenaires (« tiers »). Huawei n'a aucun contrôle sur ces tiers. Vous pouvez choisir d'accéder ou non aux liens, au contenu, aux produits et aux services proposés par des Tiers.

Huawei n'a aucun contrôle sur les politiques de protection de la vie privée et des données des Tiers qui ne sont pas régis par le présent Avis. Avant de soumettre vos informations personnelles à des Tiers, veuillez consulter leurs avis respectifs de protection de la vie privée.

8.Comment vos informations personnelles sont transférées à l'international

Les produits et services de Huawei sont fournis par des ressources et des serveurs situés dans le monde entier. Cela signifie que vos informations personnelles peuvent être transférées ou obtenues par d'autres juridictions en dehors du pays où vous utilisez nos produits ou services. Ces juridictions peuvent avoir différentes lois sur la protection des données, ou de telles lois peuvent même ne pas exister. Dans de tels cas, Huawei veillera à ce qu'un niveau de protection similaire et adéquat soit accordé à vos données, conformément à l'ensemble des lois et règlements en vigueur. Par exemple, Huawei pourra solliciter votre consentement pour transférer vos informations personnelles par-delà les frontières, ou mettre en œuvre des mesures de sécurité comme l'anonymisation des données avant les transferts de données transfrontaliers.

9.Comment le présent Avis est mis à jour

Huawei se réserve le droit de mettre à jour ou de modifier le présent Avis de temps à autre. Huawei vous avisera des modifications par différents canaux. Lorsque des changements sont apportés à notre Avis de protection de la vie privée, nous publierons l'Avis de protection de la vie privée mis à jour sur nos sites Web, y compris sur http://consumer.huawei.com/en. Nous pouvons également vous fournir un Avis séparé (p. ex. un avis électronique) vous informant de toute modification de notre Avis de protection de la vie privée.

10.Utilisateurs internationaux

Veuillez noter que les informations personnelles des personnes qui résident dans un État membre de l'Espace économique européen (EEE) ou en Suisse, en Albanie, en Andorre, en Bosnie, aux îles Féroé, à Gibraltar, au Groenland, en Macédoine, en Moldavie, à Monaco, au Monténégro, à Saint-Marin, en Serbie, au Vatican, au Japon, en Corée, aux États-Unis et au Canada sont contrôlées comme suit :

  • Dans le cadre de Huawei Consumer Cloud Services, y compris Huawei ID, les données sont contrôlées par Huawei Technologies Deutschland, GmbH ;
  • Dans le cadre de la boutique européenne Honor et des Forums en France, en Allemagne, en Italie, en Espagne et au Royaume-Uni, les données sont contrôlées par Huawei Technologies Duesseldorf, GmbH ; et
  • Aux États-Unis, les données de la boutique en ligne Huawei www.hihonor.com/us, sont contrôlées par Huawei Device USA, Inc.

11.Comment contacter Huawei

Si vous avez des questions, commentaires ou suggestions, veuillez nous contacter par e-mail à l'adress consumer_privacy@huawei.com ou les soumettre à l'un de nos bureaux dans le monde. Pour voir la liste complète des adresses de nos bureaux, veuillez consulter notre site Web :http://www.huawei.com/en/contact-us.

Avis important : La version en langue locale de l'Avis de protection de la vie privée de Huawei peut différer en raison des lois locales et des différences linguistiques. Lorsque des différences existent, la version en langue locale prévaudra.

Dernière mise à jour : Août 2017
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